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COORDENADOR DE RELACIONAMENTO - ESTÁCIO ARACAJU

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Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.


A YDUQS é um dos maiores e mais inovadores players da educação do Brasil, com quase 700 mil alunos e 15 marcas de ensino. Temos um projeto grandioso que requer um time com disposição para pensar de forma original e disruptiva.


A Estácio é uma das nossas marcas de ensino que atua na formação e transformação de vidas por meio da educação. Afinal, quando se promove acesso ao ensino de qualidade, em cada canto do País, é possível impactar toda a sociedade.


Essa vaga se destina a processo seletivo para formação de banco de currículos da categoria Coordenador de Relacionamento da Faculdade Estácio de Alagoas - Unidade Jatiuca.

 

O Coordenador deve ser um líder junto a sua equipe de trabalho, bem como ser aderente ao desenvolvimento de atividades com as demais equipes da Faculdade. Deve ser organizado e principalmente comunicativo, além disso, precisa apresentar habilidades e competências para gerenciar as demandas internas do seu setor com as demandas de atendimentos dos alunos de maneira ética, responsável e alinhadas com as diretrizes institucionais.


Por aqui, nossos colaboradores encontram um ambiente acolhedor e com muito espaço para desenvolvimento. Traga seu talento e comprometimento e venha fazer parte desse time!

Responsibilities and assignments

  • Atuar como líder junto a equipe de Colaboradores da secretaria de alunos para garantir a excelência no atendimento ao aluno e cumprimento de metas institucionais;
  • Gerenciar a manutenção e crescimento da base de alunos do Curso, desenvolvendo e participando de ações de Renovação de Matrícula, além da prevenção e controle de evasão;
  • Participar e promover ações de divulgação de vagas de estágio, bem como articular o convênio de estágios com empresas e agentes de estágios;
  • Garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos para atendimentos de alunos seja presencial, virtual ou através das demandas de requerimentos e/ou reclamações;
  • Acompanhar e controlar os indicadores próprios da Coordenação de Relacionamento para garantir o atingimento das metas estabelecidas pela cia;
  • Organizar e promover as atividades e eventos de Colação de Grau;
  • Dominar recursos tecnológicos, sobretudo, relacionados a edição de texto, planilhas e apresentações.

Requirements and qualifications

  • Necessário ter concluído Curso em Nível Superior;
  • Desejável ter formação em Administração;
  • Necessário ter experiência com atendimento de clientes;
  • Necessário ter Especialização em Gestão ou áreas afins;
  • Necessário dominar Gestão de Pessoas, de Processos e de Metas;
  • Desejável ter conhecimento acerca de satisfação de clientes (NPS);
  • Necessário domínio de ferramentas de gestão e reuniões remotas, edição de textos, elaboração de planilhas apresentações;
  • Necessário apresentar capacidade de liderança e inovação;
  • Necessário apresentar capacidade de comunicação.

YDUQS | A educação do futuro, hoje.

Já pensou em transformar a sociedade por meio da educação? Então, vem pra Yduqs! 🚀


Somos um grupo de serviços em educação e tecnologia e temos o objetivo de promover um salto de qualidade para o ensino superior no Brasil. Oferecemos educação de qualidade para pessoas de todas as classes sociais, em todo o país, e ao longo de toda a sua vida adulta.


Com cerca de 1,2 milhão de alunos e quase 18 mil colaboradores, somos o maior grupo de educação superior no Brasil. Ainda, uma das organizações que mais inova e cresce no país, por meio da expansão do seu ensino e pelo ingresso de novas instituições e negócios ao grupo.


MISSÃO

Educar para transformar.


VISÃO

Transformar a educação no Brasil a partir do uso intenso de tecnologia para apoiar o desenvolvimento de jovens e adultos de todas as classes, do Oiapoque ao Chuí, com práticas sustentáveis para todos os nossos públicos.


VALORES


Foco no aluno 

Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar. 


Senso de dono e resultado 

Agimos como donos, entregamos resultado em equipe. 


Qualidade

Oferecemos experiência educacional única para todos, com uso intenso de tecnologia.


Pessoas  

Sentimos orgulho em trabalhar aqui e acreditamos em meritocracia. 


Inovação e simplicidade 

O novo nos atrai, soluções simples também. 


Diversidade e ética 

Fazemos o certo, valorizamos as diferenças e a diversidade.


UNIDADES DE NEGÓCIO


A organização está estruturada em três divisões de negócios: presencial, digital e premium. Dentro da vertical Digital, temos a EnsineMe, unidade de conteúdos e metodologias digitais, que coloca a Yduqs na dianteira da pesquisa, desenvolvimento e produção de conhecimento para nossos cursos. Além disso, contamos com uma equipe corporativa multidisciplinar, que reúne, entre outras atividades, as de Finanças, Marketing, TI e Gente & Gestão.



NOSSAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO


Ibmec - IDOMED - Estácio - Damásio Educacional - Hardwork Medicina- Qconcursos - Wyden: UniToledo, UniFacid, UniFanor, UniFBV, UniRuy, Faculdade Martha Falcão, UniFavip, UniMetrocamp, Facimp e Faci.



O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR POR AQUI?


🎯 Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética. Nossas iniciativas sempre têm o aluno no centro da decisão, pois consideramos o seu sucesso como nosso.


💡 Com uma forte apropriação da cultura digital, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.


🗝️ Temos um grupo de alta liderança extremamente sênior e competente, que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.


🏳️‍🌈🧑🏿‍🤝‍🧑🏿 Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade & Inclusão no país, implementando um programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança.


🥳 Somos vidrados no engajamento das pessoas colaboradoras e implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador. Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital.


👩🏾‍🏫 Valorizamos a meritocracia e, como prova disso, 61% das nossas vagas foram fechadas com pessoas colaboradoras internas em 2022.


Já pensou em fazer parte de tudo isso? #VemProTime


Um Q de YDUQS. Um Q de você.



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