COORDENADOR DE RELACIONAMENTO - ESTÁCIO ARACAJU

VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

A YDUQS é um dos maiores e mais inovadores players da educação do Brasil, com quase 700 mil alunos e 15 marcas de ensino. Temos um projeto grandioso que requer um time com disposição para pensar de forma original e disruptiva.

A Estácio é uma das nossas marcas de ensino que atua na formação e transformação de vidas por meio da educação. Afinal, quando se promove acesso ao ensino de qualidade, em cada canto do País, é possível impactar toda a sociedade.

Essa vaga se destina a processo seletivo para formação de banco de currículos da categoria Coordenador de Relacionamento da Faculdade Estácio de Alagoas - Unidade Jatiuca.

O Coordenador deve ser um líder junto a sua equipe de trabalho, bem como ser aderente ao desenvolvimento de atividades com as demais equipes da Faculdade. Deve ser organizado e principalmente comunicativo, além disso, precisa apresentar habilidades e competências para gerenciar as demandas internas do seu setor com as demandas de atendimentos dos alunos de maneira ética, responsável e alinhadas com as diretrizes institucionais.

Por aqui, nossos colaboradores encontram um ambiente acolhedor e com muito espaço para desenvolvimento. Traga seu talento e comprometimento e venha fazer parte desse time!

• Atuar como líder junto a equipe de Colaboradores da secretaria de alunos para garantir a excelência no atendimento ao aluno e cumprimento de metas institucionais;
• Gerenciar a manutenção e crescimento da base de alunos do Curso, desenvolvendo e participando de ações de Renovação de Matrícula, além da prevenção e controle de evasão;
• Participar e promover ações de divulgação de vagas de estágio, bem como articular o convênio de estágios com empresas e agentes de estágios;
• Garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos para atendimentos de alunos seja presencial, virtual ou através das demandas de requerimentos e/ou reclamações;
• Acompanhar e controlar os indicadores próprios da Coordenação de Relacionamento para garantir o atingimento das metas estabelecidas pela cia;
• Organizar e promover as atividades e eventos de Colação de Grau;
• Dominar recursos tecnológicos, sobretudo, relacionados a edição de texto, planilhas e apresentações.

• Necessário ter concluído Curso em Nível Superior;
• Desejável ter formação em Administração;
• Necessário ter experiência com atendimento de clientes;
• Necessário ter Especialização em Gestão ou áreas afins;
• Necessário dominar Gestão de Pessoas, de Processos e de Metas;
• Desejável ter conhecimento acerca de satisfação de clientes (NPS);
• Necessário domínio de ferramentas de gestão e reuniões remotas, edição de textos, elaboração de planilhas apresentações;
• Necessário apresentar capacidade de liderança e inovação;
• Necessário apresentar capacidade de comunicação.

Já pensou em transformar a sociedade por meio da educação? Então, vem pra Yduqs! 🚀

Somos um grupo de serviços em educação e tecnologia e temos o objetivo de promover um salto de qualidade para o ensino superior no Brasil. Oferecemos educação de qualidade para pessoas de todas as classes sociais, em todo o país, e ao longo de toda a sua vida adulta.

Com cerca de 1,2 milhão de alunos e quase 18 mil colaboradores, somos o maior grupo de educação superior no Brasil. Ainda, uma das organizações que mais inova e cresce no país, por meio da expansão do seu ensino e pelo ingresso de novas instituições e negócios ao grupo.

MISSÃO

Educar para transformar.

VISÃO

Transformar a educação no Brasil a partir do uso intenso de tecnologia para apoiar o desenvolvimento de jovens e adultos de todas as classes, do Oiapoque ao Chuí, com práticas sustentáveis para todos os nossos públicos.

VALORES

Foco no aluno 

Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar. 

Senso de dono e resultado 

Agimos como donos, entregamos resultado em equipe. 

Qualidade

Oferecemos experiência educacional única para todos, com uso intenso de tecnologia.

Pessoas  

Sentimos orgulho em trabalhar aqui e acreditamos em meritocracia. 

Inovação e simplicidade 

O novo nos atrai, soluções simples também. 

Diversidade e ética 

Fazemos o certo, valorizamos as diferenças e a diversidade.

UNIDADES DE NEGÓCIO

A organização está estruturada em três divisões de negócios: presencial, digital e premium. Dentro da vertical Digital, temos a EnsineMe, unidade de conteúdos e metodologias digitais, que coloca a Yduqs na dianteira da pesquisa, desenvolvimento e produção de conhecimento para nossos cursos. Além disso, contamos com uma equipe corporativa multidisciplinar, que reúne, entre outras atividades, as de Finanças, Marketing, TI e Gente & Gestão.

NOSSAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO

Ibmec - IDOMED - Estácio - Damásio Educacional - Hardwork Medicina- Qconcursos - Wyden: UniToledo, UniFacid, UniFanor, UniFBV, UniRuy, Faculdade Martha Falcão, UniFavip, UniMetrocamp, Facimp e Faci.

O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR POR AQUI?

🎯 Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética. Nossas iniciativas sempre têm o aluno no centro da decisão, pois consideramos o seu sucesso como nosso.

💡 Com uma forte apropriação da cultura digital, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.

🗝️ Temos um grupo de alta liderança extremamente sênior e competente, que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.

🏳️‍🌈🧑🏿‍🤝‍🧑🏿 Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade & Inclusão no país, implementando um programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança.

🥳 Somos vidrados no engajamento das pessoas colaboradoras e implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador. Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital.

👩🏾‍🏫 Valorizamos a meritocracia e, como prova disso, 61% das nossas vagas foram fechadas com pessoas colaboradoras internas em 2022.

Já pensou em fazer parte de tudo isso? #VemProTime

Um Q de YDUQS. Um Q de você.