ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II

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  • YDUQS
  • Rio de Janeiro
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II

Job description

A YDUQS é um dos maiores e mais inovadores players da educação do Brasil, com mais de 700 mil alunos e 20 marcas de ensino reconhecidas pela qualidade acadêmica e inovação.​

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.​

Somos companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários. Venha fazer parte desse time!

Main responsibilities

Garantir o tratamento das solicitações/contatos dos alunos do Ensino Digital, garantindo a experiência positiva em todos os elos do processo, desde a matrícula até o egresso. Garantir o tratamento dos processos dentro da ANS definida pela empresa (eficiência e nota ).

Atender requerimentos e reclamações dentro prazo e qualidade seguindo os fluxos e processos pré-definidos

Atender os alunos calouros via ambiente virtual para orientação de início da jornada acadêmica

Atender polos via ferramenta de chamado para resolução de demandas especificas do setor

Atender os alunos via e-mail para orientações acadêmicas especificas 

Contribuir com o resultado do ISA (Índice de Satisfação do aluno), buscando garantir a satisfação dos alunos com seus atendimentos

Atender ao aluno com hospitalidade e cordialidade.

Requirements and skills

Ensino médio completo;

Desejável ensino superior em andamento.

Pacote office básico;

Boa comunicação verbal e escrita.

Additional information

Horário de Jornada: 9h às 19h de segunda a quinta e das 9h às 18h às sextas

YDUQS. A EDUCAÇÃO DO FUTURO, HOJE.

Somos um grupo de tecnologia e serviços em educação. Nosso trabalho é o de promover um salto de qualidade para o ensino universitário no Brasil. Com uma forte apropriação da cultura digital, e por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo, a Yduqs oferece educação superior de qualidade para pessoas de todas as classes sociais, em todo o país, e ao longo de toda a sua vida adulta. 

Nossas instituições de ensino são Ibmec, Idomed, Estácio, Damásio Educacional, UniToledo, Clio, SJT, Qconcursos, UniFacid, UniFanor, UniFBV, UniRuy, Faculdade Martha Falcão, UniFavip, UniMetrocamp, Facimp e Faci.


A organização está estruturada em divisões de negócios voltadas para o ensino presencial, a educação digital (EaD) e cursos de excelência. Temos a EnsineMe, unidade de conteúdos e metodologias digitais, que coloca a Yduqs na dianteira da pesquisa, desenvolvimento e produção de conhecimento para nossos cursos. Uma equipe corporativa multidisciplinar, que reúne, entre outras atividades, as de Finanças, Marketing, TI e Gente & Gestão, completa nosso ecossistema interno.  


A Yduqs é o maior grupo de educação superior no Brasil, com mais de 1,1 milhão de alunos, e uma das organizações que mais inova e cresce no país, por meio da expansão do seu ensino e pelo ingresso de novas instituições e negócios ao grupo. Isso cria um ambiente interno incrivelmente dinâmico, com quase 16 mil colaboradores, orientado à inovação, e em que as oportunidades aparecem – especialmente para aqueles que ousam pensar de forma disruptiva e que desejam deixar sua marca no mundo por meio da educação.


Se você, assim como a gente, quer transformar a sociedade por meio da educação, aqui será um lugar em que as grandes realizações virão acompanhadas de amigos, momentos e sentimentos igualmente grandes.


#VemProTime

Um Q de YDUQS. Um Q de você.

Conheça mais sobre nós

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