ANALISTA DE RETENÇÃO DE ALUNOS

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  • YDUQS
  • Rio de Janeiro/RJ
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
ANALISTA DE RETENÇÃO DE ALUNOS

Job description

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.

VENHA SER UM Analista de Retenção de Alunos NA YDUQS.

A YDUQS é um dos maiores e mais inovadores players da educação do Brasil, com quase 700 mil alunos e 15 marcas de ensino reconhecidas pela qualidade acadêmica e inovação.

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários. Venha fazer parte desse time!

Main responsibilities

MISSÃO DO CARGO: Garantir a permanência da base de alunos da Pós-graduação Estácio (Ensino Digital), através da melhoria da renovação, da redução do churn e do aumento do engajamento dos alunos.

Controlar e acompanhar todos os processos e resultados da renovação, retenção e engajamento da pós-graduação.

Garantir que os sistemas da companhia estejam parametrizados para o início de cada semestre.

Analisar os números da pós, definir estratégias e ações junto a coordenação, a fim de garantir a permanência de base e fidelização dos alunos. 

Capacitar novos gestores de hub e polos no processo de renovação, retenção e engajamento da pós-graduação. 

Definir campanhas a serem trabalhadas pelo call center, bem como acompanhar as ações, realizar auditorias e efetividade dos resultados.

Realizar checkpoint junto com os gestores de hub a fim de identificar gaps de processo e mapear as dores da ponta. 

Requirements and skills

Formação Superior completa;

Sólida experiência na área de relacionamento;

Pacote Office;

Gestão ágil e com foco em resultados.

Additional information

Horário de Jornada: 9h às 19h de segunda a quinta e das 9h às 18h às sextas

YDUQS. A EDUCAÇÃO DO FUTURO, HOJE.

Somos um grupo de tecnologia e serviços em educação. Nosso trabalho é o de promover um salto de qualidade para o ensino universitário no Brasil. Com uma forte apropriação da cultura digital, e por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo, a Yduqs oferece educação superior de qualidade para pessoas de todas as classes sociais, em todo o país, e ao longo de toda a sua vida adulta. 

Nossas instituições de ensino são Ibmec, Idomed, Estácio, Damásio Educacional, UniToledo, Clio, SJT, Qconcursos, UniFacid, UniFanor, UniFBV, UniRuy, Faculdade Martha Falcão, UniFavip, UniMetrocamp, Facimp e Faci.


A organização está estruturada em divisões de negócios voltadas para o ensino presencial, a educação digital (EaD) e cursos de excelência. Temos a EnsineMe, unidade de conteúdos e metodologias digitais, que coloca a Yduqs na dianteira da pesquisa, desenvolvimento e produção de conhecimento para nossos cursos. Uma equipe corporativa multidisciplinar, que reúne, entre outras atividades, as de Finanças, Marketing, TI e Gente & Gestão, completa nosso ecossistema interno.  


A Yduqs é o maior grupo de educação superior no Brasil, com mais de 1,1 milhão de alunos, e uma das organizações que mais inova e cresce no país, por meio da expansão do seu ensino e pelo ingresso de novas instituições e negócios ao grupo. Isso cria um ambiente interno incrivelmente dinâmico, com quase 16 mil colaboradores, orientado à inovação, e em que as oportunidades aparecem – especialmente para aqueles que ousam pensar de forma disruptiva e que desejam deixar sua marca no mundo por meio da educação.


Se você, assim como a gente, quer transformar a sociedade por meio da educação, aqui será um lugar em que as grandes realizações virão acompanhadas de amigos, momentos e sentimentos igualmente grandes.


#VemProTime

Um Q de YDUQS. Um Q de você.

Conheça mais sobre nós

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