Assistente Administrativo III

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  • YDUQS
  • Rio de Janeiro
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Assistente Administrativo III

Job description

A Yduqs é uma marca de ensino que atua na formação e transformação de vidas por meio da educação. Afinal, quando se promove acesso ao ensino de qualidade, em cada canto do País, é possível impactar toda a sociedade.


Por aqui, nossos colaboradores encontram um ambiente acolhedor e com muito espaço para desenvolvimento. Traga seu talento e comprometimento e venha fazer parte desse time!

Main responsibilities

·        Realizar atendimento ativo e receptivo dos alunos do grupo, envolvendo todas as modalidades de cursos, através de atendimento presencial, via e-mail, telefone, whatsapp, sistema SIA e outras modalidades aplicáveis;

·        Ser o principal ponto de contato do aluno com a instituição, provendo e/ou viabilizando soluções, de forma que o aluno persista na instituição;

·        Acompanhar o nível de satisfação do aluno com a instituição, bem como sua situação (em especial acadêmica e financeira);

·        Garantir a organização das informações acadêmicas do aluno, seja em arquivos físicos e/ou eletrônicos;

·        Acompanhar o processo de carteiras estudantis;

·        Prestar suporte nos processos de auditorias na documentação dos alunos e dados lançados no sistema;

·        Acompanhar e solucionar as ouvidorias do carteira de alunos sob sua responsabilidade;

·        Acompanhar e realizar a tratativa de requerimentos e ajustes acadêmico e/ou financeiros dos alunos, garantindo um perfeito atendimento e satisfação do aluno quanto à resolução de suas pendências.

·        Realizar todos os processos operacionais na área, como lançamento em sistemas, elaboração de planilhas, organização de documentações, dentre outras demandas requisitadas pela Supervisão.

·        O cargo exige que seu ocupante tenha um bom relacionamento com as demais áreas internas, a fim de ser mantido um adequado fluxo de trabalho. Também envolve contatos externos que exigem considerável desembaraço e bons conhecimentos das normas e procedimentos da Empresa;

·        É responsável pelo manuseio, manutenção e guarda de todo equipamento ou patrimônio da empresa que utilize, bem como, por valores que venham a ser recebidos, referente ao pagamento de parcela de mensalidades e/ou de negociações.

·        O cargo permite conhecimento e manipulação de dados confidenciais que uma vez divulgados poderiam trazer sérias consequências externas para a empresa, como informações privilegiadas e dados pessoais e acadêmicos de alunos/colaboradores.

Requirements and skills

Ensino Médio Completo

Pacote Office Básico

Boa comunicação verbal e escrita

YDUQS. A EDUCAÇÃO DO FUTURO, HOJE.

Somos um grupo de tecnologia e serviços em educação. Nosso trabalho é o de promover um salto de qualidade para o ensino universitário no Brasil. Com uma forte apropriação da cultura digital, e por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo, a Yduqs oferece educação superior de qualidade para pessoas de todas as classes sociais, em todo o país, e ao longo de toda a sua vida adulta. 

Nossas instituições de ensino são Ibmec, Idomed, Estácio, Damásio Educacional, UniToledo, Clio, SJT, Qconcursos, UniFacid, UniFanor, UniFBV, UniRuy, Faculdade Martha Falcão, UniFavip, UniMetrocamp, Facimp e Faci.


A organização está estruturada em divisões de negócios voltadas para o ensino presencial, a educação digital (EaD) e cursos de excelência. Temos a EnsineMe, unidade de conteúdos e metodologias digitais, que coloca a Yduqs na dianteira da pesquisa, desenvolvimento e produção de conhecimento para nossos cursos. Uma equipe corporativa multidisciplinar, que reúne, entre outras atividades, as de Finanças, Marketing, TI e Gente & Gestão, completa nosso ecossistema interno.  


A Yduqs é o maior grupo de educação superior no Brasil, com mais de 1,1 milhão de alunos, e uma das organizações que mais inova e cresce no país, por meio da expansão do seu ensino e pelo ingresso de novas instituições e negócios ao grupo. Isso cria um ambiente interno incrivelmente dinâmico, com quase 16 mil colaboradores, orientado à inovação, e em que as oportunidades aparecem – especialmente para aqueles que ousam pensar de forma disruptiva e que desejam deixar sua marca no mundo por meio da educação.


Se você, assim como a gente, quer transformar a sociedade por meio da educação, aqui será um lugar em que as grandes realizações virão acompanhadas de amigos, momentos e sentimentos igualmente grandes.


#VemProTime

Um Q de YDUQS. Um Q de você.

Conheça mais sobre nós

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